CZ
ccParts

Reklamační řád

Reklamační řád

Právo z vadného plnění

Zákazník má právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. U použitého zboží může být tato lhůta zkrácena na dvanáct (12) měsíců. Přesná lhůta je vždy uvedena u konkrétního produktu.

Rozsah odpovědnosti

Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou montáží či zacházením, nebo na vady, o kterých kupující před převzetím věděl.

Lhůta pro vyřízení

Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

Reklamační řízení

Pro uplatnění reklamace nás prosím kontaktujte jedním z následujících způsobů:

Poté, co od vás obdržíme informaci o reklamaci, vás budeme kontaktovat. Každý případ řešíme individuálně s cílem najít nejvhodnější a nejrychlejší řešení pro obě strany. O dalším postupu (např. nutnosti zaslání dílu zpět, doložení fotografií apod.) vás budeme informovat.

Kontakt